Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité
Date de dernière mise à jour : 13/11/2025

1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont DAK Consulting Group
collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site
internet https://daventro.com/ (ci-après « le Site »).

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD -
Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978
modifiée.

2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

● Raison sociale : DAK Consulting Group
● Forme juridique : SARL
● Capital social : 17 000 euros
● Siège social : 3 bis rue Hoche, 92700 Colombes, France
● RCS : 947 853 750 R.C.S. Nanterre
● SIRET : 94785375000018
● Numéro TVA intracommunautaire : FR54947853750
● Téléphone : +33 6 66 88 87 11
● Email : contact@dak.consulting
● Directeur de la publication : Diana Kravchenko

3. Données Personnelles Collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors de la création de compte :

● Nom, prénom
● Adresse email
● Mot de passe (chiffré)

Lors d'une commande :

● Nom, prénom
● Adresse de livraison
● Adresse de facturation
● Numéro de téléphone
● Adresse email
● Historique des commandes

Lors du paiement :

● Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)

Lors d'un contact avec le service client :

● Nom, prénom
● Adresse email
● Contenu de la demande
● Numéro de commande (le cas échéant)

Lors de l'inscription à la newsletter :

● Adresse email
● Prénom (optionnel)

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons automatiquement :

● Adresse IP
● Type et version du navigateur
● Système d'exploitation
● Pages visitées et durée de visite
● Date et heure de connexion
● Données de localisation approximative (basée sur l'adresse IP)
● Identifiants uniques des cookies

4. Finalités et Bases Légales du Traitement
Finalité Base légale
Gestion des commandes et livraisons Exécution du contrat
Gestion du compte client Exécution du contrat
Traitement des paiements Exécution du contrat
Service client et SAV Exécution du contrat / Intérêt légitime

Envoi de newsletters et communications marketing Consentement

Analyse statistique et amélioration du Site Consentement / Intérêt légitime
Publicité ciblée Consentement
Prévention de la fraude Intérêt légitime / Obligation légale
Conformité comptable et fiscale Obligation légale

5. Cookies et Traceurs

5.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site
internet. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation.

5.2 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et ne nécessitent pas de
consentement :

● Cookies de session
● Cookies d'authentification
● Cookies de panier d'achat
● Cookies de sécurité
● Cookies de préférence de consentement

5.3 Cookies analytiques - Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience de notre Site. Votre consentement
est requis pour le dépôt de ces cookies.

Informations :

● Fournisseur : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
États-Unis

● Finalité : Mesure d'audience, analyse du trafic, statistiques de fréquentation
● Cookies : _ga, _gid, _gat
● Durée de conservation : 13 mois maximum
● Transfert de données : États-Unis (voir section 7)
● Anonymisation IP : Activée

Documentation : https://policies.google.com/privacy
Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.4 Cookies publicitaires - Facebook Pixel

Nous utilisons le Facebook Pixel pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et
proposer des publicités personnalisées. Votre consentement est requis.

Informations :

● Fournisseur : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2,
Irlande

● Finalité : Suivi des conversions, remarketing, mesure de performance publicitaire

● Cookies : _fbp, _fbc, fr
● Durée de conservation : 90 jours maximum
● Transfert de données : États-Unis et autres pays (voir section 7)

Documentation : https://www.facebook.com/privacy/explanation
Gestion des préférences : https://www.facebook.com/ads/preferences

5.5 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

● Via notre bandeau de consentement lors de votre première visite
● Via le lien "Gérer les cookies" disponible en bas de chaque page
● Via les paramètres de votre navigateur

Le refus des cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du Site.

6. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants
:

Catégorie Finalité
Personnel autorisé de la société Gestion des commandes, service client
Prestataires de paiement Traitement sécurisé des paiements
Transporteurs Livraison des commandes
Hébergeur du Site Hébergement et maintenance technique
Prestataires marketing (Google, Meta) Analyse d'audience, publicité
Autorités publiques Respect des obligations légales

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la
sécurité de vos données.

7. Transferts de Données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (notamment Google Analytics et Facebook Pixel) peuvent
transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, en particulier
aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par les garanties suivantes :

● Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne
● Décisions d'adéquation pour certains pays
● Certifications et codes de conduite reconnus

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant aux coordonnées
indiquées à la section 15.

8. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Type de données Durée
Données de compte client actif Jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité

Données de commande 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Données de paiement 13 mois après débit (directive PSD2)
Données de prospection (clients) 3 ans à compter du dernier contact
Données de prospection (prospects) 3 ans à compter de la collecte

Cookies analytiques 13 mois maximum
Cookies publicitaires 13 mois maximum
Logs de connexion 12 mois

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
protéger vos données personnelles :

Mesures techniques :

● Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
● Pare-feu et systèmes anti-intrusion
● Sauvegarde régulière des données
● Authentification sécurisée
● Pseudonymisation et chiffrement des données sensibles

Mesures organisationnelles :

● Limitation des accès aux seules personnes autorisées
● Clauses de confidentialité dans les contrats de travail
● Formation du personnel à la protection des données
● Procédures de gestion des incidents de sécurité
● Audits de sécurité réguliers

10. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (article 15 RGPD)
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et
accéder à ces données.

Droit de rectification (article 16 RGPD)
Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (article 17 RGPD)
Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible
par machine.

Droit d'opposition (article 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre
situation particulière.

Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout
moment.

Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

10.1 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

● Par email : contact@dak.consulting
● Par courrier : 41 rue de l’Alma 92700 Courbevoie

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité.

Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie d'un document
d'identité avant de traiter votre demande.

11. Droit de Réclamation
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de
l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données
personnelles constitue une violation de la réglementation.

CNIL

● Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

● Téléphone : 01 53 73 22 22
● Site web : www.cnil.fr
● Plainte en ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes

12. Mineurs
Notre Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons
pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement de leurs
parents ou représentants légaux.

13. Liens vers des Sites Tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables
des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques
de confidentialité.

14. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout
moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis sur le
Site ou par email.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

15. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous
contacter :

● Email : contact@dak.consulting
● Courrier : 41 rue de L’Alma, 92400 Courbevoie
● Téléphone : +33 6 66 88 87 11